El Global Tech Specialist tendrá como misión principal impulsar la eficiencia y efectividad de los servicios y operaciones tecnológicas de la empresa a nivel global. Esta persona será responsable de diseñar, gestionar, mantener y optimizar soluciones tecnológicas de extremo a extremo (end-to-end), utilizando tanto herramientas de terceros como desarrollos propios, dentro del área de operaciones.

Su rol también incluirá ofrecer soporte técnico a los stakeholders internos, asegurando el correcto funcionamiento de las soluciones implementadas. Además, será clave en la creación y mejora de nuevos flujos de trabajo, proponiendo cambios y mejoras tecnológicas para maximizar la eficiencia operativa y adaptarse a las necesidades del negocio.

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

• Liderando proyectos tecnológicos de principio a fin, comprendiendo las necesidades de los stakeholders y proponiendo soluciones más efectivas.
• Maximizando el uso de herramientas tecnológicas, como Salesforce, Zendesk, Amazon Connect y plataformas no-code (Zapier).
• Administrando herramientas internas desarrolladas por nuestros equipos de Producto in-house y especializado en  Salesforce.
• Manteniéndote actualizado sobre nuevas tecnologías para aplicarlas a nuestras operaciones.
• Coordinando la implementación de desarrollos internos, desde el diseño hasta la producción y control de calidad. 
• Identificando y proponiendo mejoras en configuraciones y procesos, tanto en herramientas propias como de terceros en especial Salesforce
• Analizando las necesidades de los equipos de Sales para ofrecer soluciones tecnológicas eficientes.
• Creación y optimización de flujos operativos de trabajo y resolución de las incidencias.
• Asegurando el buen funcionamiento del modelo de ventas y soporte, creado para el equipo de Sales.

Lo que estamos buscando:

• Experiencia en entornos tecnológicos y/o afición por la tecnología.
• Experiencia en la administración y diseño de la herramienta de Salesforce
• Excelentes dotes de comunicación.
• Experiencia trabajando en entornos colaborativos entre varios equipos.
• Conocimiento en: 
• Excel
• Power Point
• GSuite
• Muy Valorable el tener experiencia administrando herramientas como por ejemplo:
• Zendesk
• Amazon Connect
• Amazon Lex
• Tymeshift
• Zapier
• Click Up
• Idiomas: Inglés

Si te encanta trabajar en Cabify y crees que podrías desarrollar mejor tu talento en esta vacante, revisa bien los requisitos y la experiencia requerida, toma aliento y… crea una carta de presentación explicando por qué eres perfecto para este puesto.

¿Qué te ofrecemos?

Somos una empresa llena de gente feliz y motivada… ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.

• Contrato indefinido con salario competitivo. 
• Recharge day.durante 2024
• Crédito mensual en nuestra App de Cabify.
  
  • Retribución flexible en tickets restaurant, transporte, seguro médico y guarderías.
  • Una sala de mascotas en la oficina para que no tengas que dejar a tu peludo amigo en casa.
  • Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).
  • Y lo último, pero no menos importante... ¡café gratis!